Supervisor(a) de Telemarketing | Timon – MA | 01 vaga(s)
Requisitos

– Experiência comprovada como supervisora de telemarketing, call center ou áreas relacionadas;
– Vivência sólida com gestão de equipes de atendimento ou vendas;
– Experiência com acompanhamento e análise de indicadores (KPIs), como TMA, conversão, produtividade e absenteísmo;
– Histórico de atingimento de metas e melhoria de performance de equipe;
– Habilidade em aplicar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento de colaboradores;
– Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de monitoria de qualidade;
– Ensino médio completo (superior em andamento ou concluído será um diferencial);
– Boa comunicação, liderança, organização e foco em resultados;

Atividades

– Supervisionar e acompanhar a equipe de operadores de telemarketing;
– Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias;
– Realizar feedbacks individuais e treinamentos contínuos;
– Garantir a qualidade do atendimento ao cliente;
– Acompanhar metas e resultados da equipe;
– Elaborar relatórios de performance;
– Apoiar na resolução de conflitos e dúvidas da equipe;

Salário

– A combinar

Benefícios

– Bonificação por metas ;

Horários

– Segunda a Sexta-feira, das ( 08h às 16h20 )

Observações

– É necessário residir em Timon/MA

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 30/04/2026 para o e-mail larvagas5@gmail.com contendo no título/assunto “Supervisor(a) de Telemarketing – Timon – MA“.

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