Supervisor(a) de Operação | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino Superior completo ou cursando Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
– Experiência anterior como Supervisor de Operação em Call Center;
– Vivência com gestão de indicadores de performance;
– Conhecimento em Excel e ferramentas de gestão;
– Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para desenvolver equipes.

Atividades

– Liderar e acompanhar equipes de operadores de Call Center;
– Monitorar indicadores operacionais (PA, TMA, TMO, Conversão, Produtividade, Aderência, entre outros);
– Desenvolver e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados;
– Realizar feedbacks individuais e coletivos;
– Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Treinamento, RH e Planejamento.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Auxílio alimentação;
– Auxílio transporte;
– Assistência Médica e odontológico;
– Seguro de vida;

Horários

– Comercial

Observações

– Local: Teresina – PI ( Filial Dirceu);
– Modalidade: Presencial;
– Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação com perfil de liderança, foco em resultados e paixão por desenvolver pessoas. Se você possui experiência em gestão de equipes de Call Center e busca novos desafios, essa oportunidade é para você!;

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 04/08/2026 para o e-mail rhgac@brasilcard.net contendo no título/assunto “Supervisor de Operação“.

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