Supervisor de Setor I Varejo | Teresina – PI | 10 vaga(s)
Sobre a empresa

– Empresa de grande porte no ramo de serviços de seguro

Requisitos

– Pacote Office Intermediário;
– Curso de Procedimentos Comerciais;
– Conhecimento de Técnicas de Atendimento;
– Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
– Habilidades em Gerir pessoas, Cursando ou formado em administração ou áreas afins.

Atividades

– Gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas;
– Administrar atrasos, faltas e compensações de horários dos colaboradores sob sua gestão;
– Monitorar toda sua equipe, garantir um ambiente de trabalho organizado, bem como planejar as tarefas do dia;
– Acompanhar e garantir o cumprimento dos indicadores através do farol de IC’s;
– Realizar trabalhos motivacionais com sua equipe, garantindo a qualidade no atendimento;
– Realizar Reuniões de alinhamento com a equipe;
– Realizar reuniões mensais com sua equipe para apresentação dos indicadores;
– Ministrar treinamento para sua equipe;
– Aplicar feedback com seus colaboradores e aplicar, quando necessário, ações disciplinares (leve, média ou grave) de acordo com a política de infrações em vigor;
– Criar estratégias para superação de resultados.

Salário

– R$ 1.845,00

Benefícios

– Vale transporte;
– Vale alimentação.

Horários

– 6h20

Total de vagas

– 10 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 25/02/2024 para o e-mail lorena.castro@otimizerh.com.br contendo no título/assunto “Supervisor I Varejo“.

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