Gerente de Operações | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Empresa

– Grupo Adriano Cobuccio

Requisitos

– Formação Superior em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas ou áreas afins.
– Experiência em áreas de vendas, comercial e demandas administrativas.
– Experiência em gestão para alcance de resultados.
– Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel intermediário.
– Experiencia com Gerenciamento de Operação de Call Center, será um diferencial.

Atividades

– O Gerente de Operações em Call Center será o responsável por liderar uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente e proporcionar a melhor experiência possível de atendimento para nossos clientes. Além disso, será responsável por conduzir avaliações de desempenho, fornecer feedbacks regulares e desenvolver treinamentos para a equipe;
– O candidato deve possuir habilidades comprovadas no gerenciamento de um call center. Deve ser capaz de identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes para aumentar a eficiência e a experiência do cliente. O Gerente de Operações em Call Center deve ser um líder forte e inovador que possa inspirar sua equipe a alcançar seus objetivos e entregar resultados consistentemente;
– Realizar eficiente planejamento de capacidade, para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.) Coletar e analisar estatísticas de callcenter (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente.
Formular objetivos estratégicos e operacionais e Monitorar Kpi’s.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Plano de Saúde;
– Plano Odontológico;
– Auxílio Transporte;
– Ticket Alimentação.

Horários

– Comercial

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 31/12/2023 para o e-mail jucilania.silva.gac@hotmail.com contendo no título/assunto “Gerente de Operações – THE“.

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