Assistente de Fidelização | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Empresa

– Unimed Teresina

Sobre a Empresa

– Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.
– Tudo começou quando médicos se juntaram em torno de um mesmo propósito, em uma organização onde todos são donos do próprio negócio, isso é Cooperar! E continua com um ciclo que traz ganhos para as pessoas e para o país.
– No Piauí, somos mais de 1.000 médicos e uma ampla rede credenciada com liberdade de escolha. Também contamos com uma Rede Própria com hospitais localizados nos bairros Ilhotas e Primavera, em Teresina.
– Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional. O resultado de tudo: somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW.
– Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
– E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização, que tenha experiência com atendimento ao cliente, programas de fidelização, que seja organizado e possua o poder de negociação. Se você tem esse perfil, queremos você em nosso time.
– Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!

Requisitos

– Ensino Superior em andamento em Administração áreas afins
– Experiência com atendimento ao cliente
– Experiência com retenção de clientes
– Habilidade para negociação e venda
– Pacote Office – Básico
– Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

Atividades

– Dar suporte geral às atividades da área, atuar com autonomia e cumprir instruções e prazos definidos para suas atividades;
– Orientar operacionalmente o trabalho de profissionais menos experientes e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderança;
– Regularizar os contratos pessoa física ou coletivos por adesão que não estão de acordo com a Lei n° 9.656 de 1998;
– Analisar o motivo pelo qual o beneficiário está solicitando o cancelamento e propor uma solução fazendo com que o mesmo permaneça no plano de saúde;
– Realizar análise prévia do contrato do cliente (taxa de utilização, idade, histórico do contrato, histórico de pagamento);
– Entrar em contato com os clientes saudáveis para a carteira do sistema Unimed e Intermed e realizar negociação com os mesmos;
– Fazer acompanhamento pós fidelização;
– Alimentar planilha de trabalho com status de análise;
– Interação com as demais áreas envolvidas (Financeiro, cadastro, vendas e cobrança) na negociação;
– Dar tratativa aos registros de pedidos de cancelamento por iniciativa do beneficiário (RN412).

Salário

– A combinar

Benefícios

– Ticket Alimentação
– Day off ( Mês do aniversário)

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem cadastra-se através do site unimedteresina.gupy.io

Themos Vagas

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