Vaga para Analista de Planejamento em Teresina – Pcd

Requisitos:

– Ensino Superior Completo ou em andamento na área de Exatas ou áreas Gerenciais;
– Experiência no cargo;
– Conhecimento avançado no pacote Office;
– Experiência em ferramentas de planejamento, programação Mysql, automação e publicação de relatórios online;
– Ter conhecimento em (In bound e out bound), escala de trabalho, cálculos matemáticos, métodos estatísticos, métricas e indicadores de Call center;

Atividades:

– Atuar com acompanhamento de tráfego, análise de volume de chamadas, TMO, nível de serviço, escalas, absenteísmo, Turn Over, aderência, pausas e outras improdutividades;
– Controlar e programar a demanda de treinamentos, interagir com a área demandante e operações;
– Efetuar manutenção do cadastro dos operadores nos sistemas, criação e manutenção de relatórios operacionais de controle de tráfego;
– Acompanhar e reportar a aderência operacional versos planejado.

 Carga horária:

Segunda a Sábado
Horário de trabalho: das 09:00 às 18:48 horas

Currículos:

Interessados devem cadastrar seu currículo no nosso site: www.vikstar.com.br/trabalheconosco

Themos Vagas

---------- ATENÇÃO: Essa vaga é de responsabilidade do anunciante. Fique atento para possíveis golpes. Se perceber algo suspeito, nos comunique através do e-mail floromauel@gmail.com colocando no título "Themos Vagas - Denúncia" juntamente com o link da publicação e o motivo da denúncia na descrição da mensagem para que possamos analisar e parar de divulgar o anúncio. ----------