Técnico de NOC | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Empresa

– Duo Telecom

Sobre a empresa

– A Duo Telecom é uma operadora de telecom com sede em Teresina-PI, que fornece telefonia móvel, fixa e internet fibra óptica para pessoas físicas e jurídicas. Oferece planos competitivos, suporte dedicado e soluções personalizadas para atender desde residências até grandes empresas. Atua atualmente nas regiões do Maranhão, Ceará e Piauí, com o serviço de 0800 disponível em todas as regiões.

Requisitos

– Boa comunicação;
– Habilidade para trabalhar em equipe, sob pressão e em regime de plantão
– Sólido conhecimento em redes (modelo OSI, TCP/IP, sub-redes, roteamento básico);
– Experiência com redes FTTH/GPON e configuração de ONU, ONT e OLTs (Huawei/Fiberhome);
– Domínio em ferramentas de monitoramento como Zabbix, PRTG ou The Dude;
– Leitura e interpretação de OTDR e uso de Power Meter;
– Vivência em VoIP (SIP, codecs, jitter, latência, NAT, QoS);
– Experiência com servidores Asterisk, FreePBX e análise de registros SIP/PCAP;
– Noções de cabeamento estruturado e diagramas de rede;
– CNH AB válida;
– Disponibilidade para trabalhar em escala, com plantões noturnos e finais de semana.;

Atividades

– Monitorar a rede da operadora com ferramentas como Zabbix e PRTG;
– Gerenciar chamados técnicos e garantir o cumprimento dos SLAs;
– Atuar na identificação e correção de falhas em redes FTTH/GPON;
– Configurar e provisionar equipamentos de clientes (ONU/ONT) e operar OLTs;
– Realizar troubleshooting VoIP com análise de SIP, chamadas e pacotes (PCAP);
– Oferecer suporte técnico Nível 2 eNível 3 a clientes residenciais e corporativos;
– Utilizar Power Meter e OTDR para detectar falhas ópticas;
– Atualizar diagramas de rede e documentação técnica;
– Auxiliar na manutenção de servidores Asterisk e telefonia IP;
– Colaborar com equipes de campo em ativações e manutenções;
– Registrar ações em sistema e manter comunicação clara com todos os envolvidos;
– Apoiar melhorias contínuas na operação do NOC.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Almoço (fornecido pela empresa);
– Vale transporte;
*Benefícios válidos após período de experiência*;
– Internet residencial (conforme viabilidade);
– Chip de telefonia móvel;

Horários

– Segunda a sexta de 08h30 às 19h00 (podendo haver alterações conforme informações acima);

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 08/08/2025 para o e-mail selecaotecnotel@gmail.com contendo no título/assunto “Técnico de NOC“.

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