Supervisor(a) de Operações Ativas | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Empresa

– GRUPO ADRIANO COBUCCIO

Sobre a empresa

– A força de um Grupo que traz credibilidade e segurança.

Requisitos

– Superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, ou afins;
– Experiência anterior em supervisão de equipes de call center ativo;
– Conhecimento de indicadores operacionais e técnicas de vendas/negociação;
– Habilidade com ferramentas de acompanhamento;
– Boa comunicação, senso de liderança e foco em resultados;
– Energia e senso de motivação de equipes;

Atividades

– Supervisionar, motivar e desenvolver a equipe de operadores, promovendo um ambiente de alta performance;
– Acompanhar e garantir o atingimento das metas diárias, semanais e mensais da operação ativa;
– Realizar feedbacks constantes com foco em performance e comportamento;
– Monitorar indicadores de desempenho (TMA, produtividade, conversão, aderência, etc.);
– Elaborar e executar planos de ação para melhoria de resultados;
– Garantir o cumprimento dos scripts, padrões de atendimento e diretrizes da empresa;
– Atuar em parceria com outras áreas (qualidade, treinamento, RH, etc.) para otimizar os resultados;
– Apoiar a gestão na identificação de talentos e oportunidades de desenvolvimento na equipe;

Salário

– A combinar

Benefícios

– Vale alimentação;
– Auxílio transporte;
– Plano de Saúde;
– Plano odontológico;
– Seguro de Vida;
– Entre outros

Horários

– 08:00 – 16:20
– Segunda a Sábado

Observações

– UNIDADE DIRCEU (ZONA SUDESTE)

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 25/04/2025 através do Formulário de Cadastro.

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