Supervisora de Lavanderia Doméstica | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Formação: Ensino médio completo (Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas);
– Experiência: Mínimo de 1 ano em supervisão, ou atendimento ao cliente ou gestão operacional;
– Conhecimentos: Processos de lavanderia, atendimento ao cliente, análise de métricas de marketing e controle de qualidade;
– Habilidades: Liderança, organização, proatividade, boa comunicação, análise de dados e visão estratégica;
– Ter transporte moto.

Atividades

– Supervisão Operacional;
– Coordenar e distribuir as atividades da equipe de lavanderia;
– Acompanhar os processos de lavagem, secagem e passadoria, garantindo a correta aplicação para diferentes tipos de tecidos;
– Monitorar a qualidade dos serviços, corrigindo eventuais falhas e garantindo a satisfação dos clientes;
– Supervisionar o fluxo de entrada e saída de roupas, garantindo prazos de entrega e organização;
– Controlar o estoque de produtos de limpeza e materiais, solicitando reposições quando necessário;
– Verificar a manutenção e o bom funcionamento das máquinas e equipamentos;
– Garantir a aplicação das normas de higiene e segurança no ambiente de trabalho;
– Atendimento ao Cliente;
– Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
– Gerenciar reclamações e feedbacks, garantindo a melhor experiência para os clientes;
– Acompanhar o processo de retirada e entrega de roupas, garantindo eficiência e pontualidade;
– Criar estratégias para fidelização de clientes, oferecendo promoções e benefícios;
– Análise de Indicadores de Marketing e Venda;
– Monitorar o desempenho das campanhas de marketing, identificando pontos de melhoria;
– Analisar indicadores de atendimento e conversão de clientes;
– Acompanhar o impacto das ações promocionais e sugerir novas estratégias;
– Gerar relatórios com insights para otimização das vendas e fidelização dos clientes;
– Acompanhamento de Processos e Relatório;
– Criar e manter relatórios operacionais, financeiros e de satisfação do cliente;
– Analisar os principais indicadores da lavanderia, como tempo de entrega, taxa de retrabalho e produtividade da equipe;
– Sugerir melhorias nos processos com base nos dados coletados.

Salário

– A combinar;

Benefícios

– Salário compatível com o mercado;
– Vale transporte + vale alimentação;
– Seguro de vida.

Horários

– Comercial.

Observações

– Supervisionar as operações da lavanderia doméstica, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes;
– Além de coordenar a equipe e acompanhar o atendimento, a profissional será responsável por coletar e analisar indicadores de marketing, contribuindo
para a melhoria contínua do desempenho da lavanderia.

Total de vagas

– 01 vaga(s);

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 30/04/2025 para o e-mail selecaobonieirelli@hotmail.com contendo no título/assunto “Supervisor(a) de Lavanderia – THE“.

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