Supervisor de Reservas | Luís Correia – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino superior;
– Gestão de pessoas;
– Experiência em hotelaria / turismo.

Atividades

– Coordenar e realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais , a fim de prestar informações necessarias, tratar problemas e realizar vendas;
– Coordenar e acompanhar os bloqueios de grupos , clubes de férias para evitar queda na disponibildiade ou overbooking nos hotéis;
– Acompanhar as inserções das reservas na plataforma Niara e sistema do hotel;
– Coordenar e acompanhar a migração das reservas da plataforma omnibees para o sistema do hotel ( PMS);
– Emitir e enviar o relatório das vendas efetuadas pela central de reservas para o setor financeiro;
– Mediar conflitos e intervir em situações criticas/atípicas junto aos clientes, assim como, reportar informações de anormalidades e problemas que ocorreram a Gerencia Comercial;
– Participar da elaboração e acompanhar o orçamento anual do departamento junto com a Gerencia Comercial, considerando a sazonalidade e sobretudo a taxa de ocupação, a variação tarifária e os diferentes perfis de cliente ao longo do ano;
– Elaborar escala de trabalho e férias, sempre que necessario, garantindo o cumprimento da legislação e operação diaria dos setores, sem que haja sobrecarga de trabalho das equipes e custos adicionais de mão de obra;
– Promover e engajar a equipe no cumprimento de nossos valores, politicas e normas, alinhados com o proposito, missão e visão da empresa;
– Realizar reuniões e feedback com a equipe, sempre que necessario, a fim de elogiar e pontuar melhorias em sua perfomance.

Salário

– A combinar

Horários

– Comercial

Observações

– Salário compatível com mercado e qualificação

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 30/06/2023 para o e-mail trabalheconosco@carnaubinhapraiaresort.com contendo no título/assunto “Setor de Reservas” ou através do telefone/whats (86) 999981319.

Themos Vagas

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