Supervisor Comercial III – Ouvidoria | Teresina – PI | 05 vaga(s)
Requisitos

– Superior completo;
– Pacote Office intermediário;
– Técnicas de comunicação e feedbacks;
– Processos Gerenciais;
– Habilidade em Gestão de Pessoas;
– Conhecimento de normas e padrões operacionais;
– Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL;
– Habilidade de comunicação, síntese e análise de dados;
– Capacidade de solucionar e gerenciamento de conflitos.

Atividades

– Gerenciar os processos de capacitação, desenvolvimento e reorientação, com visão amplificada para todos os negócios da gerência, estando disponível para novas implementações e inovações nas estratégias das aplicações de treinamento.
– Liderar a equipe de Instrutores e Reorientadores assegurando o cumprimento do planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento.
– Avaliar as necessidades de treinamento dos colaboradores visando seu aperfeiçoamento no atendimento e a reorientação dos mesmos com base em relatórios de desempenho, solicitações dos Supervisores Operacionais, Coordenadores e Gerência.
– Desenvolver treinamentos compilando textos especializados respeitando normas e procedimentos pré-estabelecidos pela resolução ANEEL e empresa para compor apostilas e material audiovisual, pesquisando recursos para apoio, novas didáticas e programação de datas junto a liderança.
– Sintetizar resultados, projetos e planos técnicos em apresentações
– Promover e participar de reuniões de resultados com seus liderados e lideranças mensalmente.
– Executar demais atividades necessárias de gestão do setor por determinação superior e/ou propor implementações/melhorias que agreguem valor ao processo com custo adequado.
– Conhecer, acompanhar e promover o alcance dos resultados individuais e coletivos de sua responsabilidade, conforme previsto na tabela de indicadores de desempenho.
– Seguir o código de ética e conduta do grupo Equatorial, diretrizes corporativas e gerenciais no exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
– Zelar pelo patrimônio da empresa, contribuindo para um ambiente de trabalho limpo e organizado, evitando desperdícios e adotando comportamento seguro.
– Promover e engajar-se nas campanhas de incentivos, planos de ação para melhorias dos processos e resultados.
– Estar presente em alinhamentos, reuniões e treinamentos convocados pela empresa.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Vale Alimentação;
– Plano de Saúde;
– Seguro de Vida.

Horários

– Horário 8:00 às 18:00 de seg a sex | sab 8h às 12h.

Total de vagas

– 05 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 13/12/2023 através do site bpse.com.br.

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