Líder de Atendimento | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Experiência prévia em atendimento e liderança de equipes.
– Boa comunicação, postura profissional e capacidade de mediação de conflitos.
– Organização, proatividade e foco em resultados.
– Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
– Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas operacionais.

Atividades

– Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento (salão, balcão e delivery).
– Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, postura profissional e comunicação adequada.
– Apoiar na organização de escalas de trabalho, pausas e distribuição de tarefas da equipe.
– Acompanhar o fluxo de atendimento, priorizando agilidade, qualidade e experiência do cliente.
– Atuar diretamente no atendimento ao cliente, apoiando a equipe em situações de maior demanda ou conflitos.
– Treinar novos colaboradores e reciclar a equipe conforme padrões e procedimentos internos.
– Monitorar indicadores de atendimento (tempo de espera, satisfação do cliente, reclamações).
– Garantir o cumprimento das normas internas, boas práticas, higiene, apresentação pessoal e segurança do trabalho.
– Interface com a cozinha, gestão e demais áreas para alinhamento de processos.
– Registrar ocorrências, feedbacks e sugestões de melhoria.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Auxilio Alimentação;
– Auxilio Transporte

Horários

– Variável, disponibilidade para 07h20 diárias
– Escala 6×1

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 07/02/2026 para o e-mail talentosstconsultoria@gmail.com contendo no título/assunto “LÍDER DE ATENDIMENTO“.

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