Estágio em Suporte Técnico | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Formação/Cursando técnica ou superior na área de Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
– Experiência com plataformas de gestão educacional específicas;
– Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
– Conhecimentos em sistemas de gestão educacional ou plataformas similares;
– Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos;
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Conhecimentos Intermediários em Excel.

Atividades

– Atender e solucionar dúvidas e problemas dos usuários da plataforma via telefone, e-mail e chat;
– Identificar e diagnosticar problemas técnicos e propor soluções eficazes;
– Documentar e registrar todas as interações e problemas resolvidos;
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar bugs e sugerir melhorias;
– Treinar e orientar os usuários sobre as funcionalidades da plataforma;
– Monitorar e garantir a satisfação dos clientes com os serviços prestados.

Salário

– A combinar

Horários

– A combinar

Observações

– Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de suporte técnico, auxiliando na resolução de problemas e no atendimento a clientes que utilizam nossa plataforma de gestão educacional.

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 17/07/2024 para o e-mail rhsolucoestecnologicas@gmail.com contendo no título/assunto “Estágio Suporte Técnico-The“.

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