Atendente nível I | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Empresa

– RH Idealnet Fibra

Requisitos

– Ensino Médio completo;
– Conhecimentos básicos em informática e redes de internet;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Facilidade com sistemas de atendimento (ERP/IXC);
– Desejável experiência prévia com suporte técnico ou call center.

Atividades

– Realizar atendimentos receptivos e ativos via WhatsApp e telefone, prestando suporte técnico e administrativo aos clientes;
– Utilizar scripts e fluxos de atendimento como guia, mantendo empatia e personalização;
– Diagnosticar e orientar sobre problemas de conexão, faturas e pagamentos;
– Efetuar primeira tentativa de retenção em ligações receptivas, oferecendo soluções acessíveis;
– Registrar interações e ocorrências no sistema IXC com precisão;
– Garantir excelência no atendimento, contribuindo para indicadores de satisfação e desempenho.

Salário

– R$ 1.518,00

Benefícios

– Bonificação por metas;
– Vale-alimentação;
– Plano de saúde e odontologico;
– Descontos em planos de internet;
– Descontos na academia Simplifit;
– Descontos nos planos de rastreamento da Idealseg;
– Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Horários

– Seg a sex 18h as 00:00h e sab/dom (Por escala);

Observações

– Realizar atendimentos receptivos e ativos aos clientes via WhatsApp e ligação telefônica, oferecendo suporte técnico e administrativo, com empatia e agilidade, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos indicadores de qualidade definidos pela Idealnet.

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 31/10/2025 para o e-mail rh@idealnetfibra.com.br contendo no título/assunto “ATENDENTE NÍVEL I“.

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