Atendente de Call Center PCD – Pessoa com Deficiência | Teresina – PI | 10 vaga(s)
Empresa

– EQUATORIAL SERVIÇOS

Sobre a empresa

– O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões do Brasil e temos muitas oportunidades para quem está sempre em busca de evolução e aprendizado. Atuamos no setor elétrico por meio da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços. Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e estamos sempre em busca de talentos que colaborem com nosso propósito.

Requisitos

– Pacote Office Básico;
– Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática;
– Boa Comunicação;
– Ensino médio completo;
– Laudo médico atualizado.

Atividades

– Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;
– Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;
– Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;
– Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;
– Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.)
– Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
– Zelar pelo patrimônio da empresa;
– Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Plano de Saúde (coparticipação)
– Seguro de Vida
– Ticket Alimentação
– Vale Transporte
– Gympass

Horários

– 180h

Total de vagas

– 10 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 31/05/2025 através do site equatorialservicos.gupy.io.

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