Assistente de Suporte de TI | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Empresa

– Marcia Castro Semijoias

Requisitos

– Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins;
– Experiência prévia em funções de suporte técnico;
– Familiaridade com a instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
– Conhecimento de protocolos de rede, sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
– Conhecimento de pacotes ofimáticos (Microsoft Office, Google Workspace, etc.);
– Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento aos usuários;
– Noções de programação e scripting básico (PowerShell, Bash, etc.);
– Conhecimento de conceitos de segurança da informação;
– Excelente comunicação verbal e escrita para orientar os usuários;
– Capacidade de priorizar e resolver problemas de forma eficiente;
– Raciocínio lógico e habilidades de diagnóstico e solução de problemas;
– Proatividade, atenção aos detalhes e orientação para resultados;
– Trabalho em equipe, espírito de colaboração e flexibilidade;
– Comprometimento com o aprendizado contínuo e a melhoria dos processos;
– Preservar o patrimônio da empresa em todos os seus aspectos, incluindo seus recursos materiais, insumos e a imagem corporativa.

Atividades

– Resolução de problemas e manutenção da infraestrutura tecnológica;
– Atender solicitações de suporte da equipe;
– Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, rede, impressoras e outros equipamentos;
– Prestar orientações e fornecer soluções de curto prazo em relação a sistemas e equipamentos;
– Analisar e categorizar os incidentes com base na gravidade e prioridade;
– Acompanhar o andamento das solicitações até a resolução;
– Preparar e configurar novos computadores e sistemas operacionais;
– Gerenciar senhas e segurança dos dados;
– Monitorar o desempenho e disponibilidade dos sistemas e infraestrutura;
– Executar procedimentos de manutenção e limpeza de equipamentos;
– Identificar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade;
– Auxiliar na elaboração de políticas, procedimentos e padrões de TI;
– Contribuir com sugestões de melhorias e otimização dos processos;
– Participar de reuniões e treinamentos para atualização de conhecimentos.

Salário

– A combinar

Horários

– Segunda a sexta de 9:00 às 18:00 hrs

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 08/09/2024 através do Formulário de Cadastro

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