Assistente de Atendimento | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino superior em andamento em administração, secretariado ou areas afins;
– 01 ano de experiência nas atividades do cargo, podendo incluir experiência em estágio;
– Técnicas de arquivamento de dados;
– Conhecimento em Excel básico;
– Português Instrumental;
– Técnicas de atendimento;
– Proatividade;
– Boa comunicação.

Atividades

– Atendimento de excelência aos clientes, responder dúvidas, solucionar problemas e fornecer informações precisas e completas sobre os serviços ofertados pela empresa;
– Manter a base de dados de clientes atualizada, garantir a qualidade das informações;
– Prestar suporte administrativo e operacional à equipe de atendimento, auxiliar na organização de processos e atividades;
– Realizar as atividades do Auxiliar de Atendimento sempre que houver necessidade;
– Atender telefonemas, e-mails e mensagens de clientes com agilidade e profissionalismo, buscando solucionar suas demandas de forma eficiente;
– Orientar os clientes sobre os procedimentos de compra/aquisição, troca, devolução, matrícula, pagamento, rematrícula, transferência e outros serviços;
– Realizar o atendimento presencial aos clientes, fornecer informações, esclarecer dúvidas e direcionar aos setores responsáveis;
– Realizar a divulgação de eventos, como feiras de cursos, palestras e outros;
– Controlar e organizar documentos e arquivos da área de atendimento, garantir a acessibilidade e a segurança das informações;
– Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa e dos cursos/produtos oferecidos, a fim de fornecer informações precisas e completas aos clientes;
– Realizar outras atividades relacionadas à área de atendimento, conforme demanda e orientação do supervisor.

Salário

– A combinar

Horários

– 6h30 às 15h30 segunda à sexta;
– 6h30 às 10h30 sábado.

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 30/09/2025 através do site grupocev.gupy.io .

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