Assistente de Atendimento | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Sobre a empresa

– A Craveiro Assessoria e Auditoria Contábil é um escritório com mais de 20 anos de atuação no mercado contábil, reconhecido por seu compromisso em gerar valor real para seus clientes. Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento – Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe e contribuir para a excelência no relacionamento com nossos parceiros.

Requisitos

– Ensino médio completo, cursando ensino superior será um diferencial;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Perfil empático, proativo e com foco em solução;
– Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes;
– Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de atendimento);
– Experiência anterior em atendimento, pós-vendas ou sucesso do cliente.

Atividades

– Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma ótima experiência inicial;
– Acompanhar a jornada do cliente de forma proativa, promovendo engajamento e retenção;
– Monitorar indicadores de sucesso (NPS, churn, engajamento etc.);
– Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (produto, suporte, vendas);
– Coletar feedbacks e sugerir melhorias com foco na experiência do cliente.
– Monitorar as cobranças de prazos + relatos de clientes “detratores/insatisfeitos” dentro do sistema e conectar as áreas envolvidas a fim de criar devolutivas para os clientes;
– Apoiar, quando necessário, no acompanhamento das demandas nas ferramentas utilizadas pela equipe.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Almoço in loco;
– Ajuda de custo.

Horários

– Seg a quinta – das 8h ás 18h
– Sexta – das 8h ás 17h

Total de vagas

-01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 31/07/2025 através do craveiroassessoria.vagas.solides.com.br.

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