Analista de Treinamento e Desenvolvimento PCD | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Sobre a empresa

– Empresa no ramo do Telemarketing.

Requisitos

– Ensino Superior Completo – Gestão de RH, Administração, Pedagogia, Psicologia ou áreas afins;
– Conhecimento intermediário/avançado no Pacote Oficce;
– Experiência com a àrea de Treinamento/ Capacitação e Desenvolvimento.

Atividades

– Ser capaz de executar as atividades listadas, com supervisão direta;
– Levantar as necessidades de treinamento anualmente através do envio de formulários a supervisão para haver o levantamento dos treinamentos necessários;
– Realizar a triagem dos formulários, para verificar quais são os treinamentos necessários;
– Elaborar Planejamento anual para que haja um calendário específico dos assuntos a serem abordados em sala de aula;
– Encaminhar o planejamento dos treinamentos para a gestão da empresa aprová-los;
– Realizar os orçamentos necessários para promover os melhores treinamentos;
– Aplicar a logística de treinamento, avaliação de eficácia, pesquisa de clima, capacitação e avaliação dos multiplicadores;
– Acompanhar o processo de capacitação e treinamento de todo o staff operacional da empresa (atendentes, gerentes, coordenadores e analistas). Além de disponibilizar os procedimentos atualizados relacionados a operação;
– Realizar a análise de possíveis erros de procedimento e serviços cometidos pela operação, garantindo o treinamento a todos;
– Desenvolver soluções de treinamento alinhadas com as metas da empresa;
– Elaborar planos de desenvolvimento individuais baseado em gestão por competência;
– Desenvolver e implementar programas de treinamento;
– Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;
– Realizar programas de treinamento e integração de novos colaboradores;
– Desenvolver soluções de treinamento alinhadas com as metas da empresa;
– Organizar os recursos instrucionais para os eventos de treinamento;
– Desenvolver módulos de treinamentos técnicos e comportamentais; Elaborar relatórios gerenciais de treinamentos;
– Realizar a pesquisa de clima com todo o quadro de funcionários, bem como elaborar plano de ação para os desvios encontrados e dar retorno aos colaboradores;
– Realizar auditoria de acessos da Operação e garantir que todos estejam em conformidade;
– Desenvolver sistemas de trabalho e apresentar técnicas que permitam melhoria das atividades da área de atuação;
– Emitir boletins, relatórios e pareceres sobre assunto da sua especialidade;
– Preparar projetos dentro de sua área de atuação, visando ou não a captação de recursos;
– Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento para assuntos ligados aos negócios da empresa, do próprio setor de atuação ou cargo exercido, objetivando melhoria contínua dos processos, bem como desenvolvimento profissional e pessoal;
– Executar demais atividades inerentes ao setor por determinação superior.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Plano de Saúde;
– Ticket Alimentação;
– Vale transporte;
– Parceria com Wellhub;
– Plano de desenvolvimento de carreira.

Horários

– 08:00 – 18:00 – Seg à sexta.

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 18/07/2025 para o e-mail talentosatracaothe@gmail.com contendo no título/assunto “ANALISTA DE T&D PCD“.

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