Analista de Suporte Técnico (N2) | Teresina – PI | 04 vaga(s)
Empresa

– Ayko Technology.

Sobre a empresa

– Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.
Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.
Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.
A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o “Jeito Ayko de Ser”, é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.
Faça parte do nosso time!

Requisitos

– Ensino Médio completo;
– Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia;
– Disponibilidade para atuar em Teresina/Piauí.

Atividades

– Atendimento ao usuário de forma remota e presencial via sistema de chamado;
– Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva;
– Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário;
– Escalonamento de chamados para times especializados;
– Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso;
– Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso;
– Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos;
– Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes;
– Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações;
– Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral;
– Resolução de problemas dentro do SLA previsto;
– Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$44,00 por dia útil;
– Vale Transporte ou combustível no valor da passagem de Teresina por dia útil trabalhado;
– Plano de Saúde HapVida;
– Seguro de Vida;
– Diferencial:
– Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios);
– Alimentação garantida nas férias;
– Kit maternidade/paternidade;
– Incentivos ao desenvolvimento do colaborador;
– Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI).

Horários

– 07h ás 17h com 2 horas de almoço;

Total de vagas

– 04 vaga(s);

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 15/06/2024 realizando cadastro no site aykotech.gupy.io.

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