Supervisor de qualidade – CALL CENTER | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino superior completo ou em andamento;
– Experiência com supervisão de equipes de qualidade, preferencialmente em call-center ou atendimento ao cliente;
– Conhecimento com indicadores de qualidade e produtividade;
– Habilidade analítica, organizacional e de liderança;
– Boa comunicação e capacidade de tomada de decisões;

Atividades

– Supervisionar e desenvolver a equipe de qualidade;
– Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade;
– Monitorar a qualidade dos atendimento e garantir o cumprimento dos indicadores estabelecidos;
– Identificar falhas nos processos e propor melhorias contínuas;
– Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados;
– Realizar feedback e orientar a equipe para o alcance de metas;
– Desenvolver planos de ação para melhorar a performance das equipes de atendimento.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Auxílio transporte;
– Assistência médica;
– Plano odontológico;
– Ticket alimentação;
– Seguro de vida;

Horários

– Segunda à sexta, horário comercial

Observações

– Candidaturas fora dos requisitos da vaga não serão consideradas

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 16/11/2026 para o e-mail gabrielsilvarodrigues@grupoadrianocobuccio.com.br contendo no título/assunto “Supervisor de qualidade – call center“.

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