Analista de Suporte de Redes | Teresina – PI | 03 vaga(s)
Empresa

– GTS NET

Sobre a empresa

– Fundada a partir da experiência acumulada desde 2007 no setor de telecomunicações, a Gtsnet nasceu para ser mais que um provedor de internet. Atuamos como integradores de soluções de conectividade, redes e tecnologia, oferecendo serviços que unem excelência técnica, gestão de projetos complexos e proximidade com o cliente. Nosso diferencial está na entrega personalizada: cada solução é desenhada para atender à necessidade real do cliente, garantindo estabilidade, segurança e performance. Atendemos clientes residenciais, corporativos, provedores, órgãos públicos e grandes eventos, sempre com compromisso, transparência e resultado.

Requisitos

Requisitos Obrigatórios (Hard Skills):
– Formação acadêmica: Ensino Superior cursando ou concluído em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas afins (ou certificações equivalentes).
– Fundamentos de Redes: Sólido conhecimento em modelos OSI e TCP/IP, endereçamento IP (IPv4 e IPv6), sub-redes (Subnetting) e VLANs.
– Roteamento e Comutação: Conceitos básicos de configuração e funcionamento de roteadores e switches.
– Serviços de Rede: Compreensão prática de DHCP, DNS, NAT, Gateway e protocolos de roteamento básicos.
– Ferramentas de Monitoramento: Experiência ou familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede (ex: Zabbix, Nagios, PRTG).
– Suporte Técnico: Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico em TI (Help Desk / Service Desk voltado para infraestrutura).
Competências Comportamentais (Soft Skills):
– Boa comunicação: Facilidade para se comunicar de forma clara com usuários de diferentes níveis técnicos e documentar chamados detalhadamente.
– Raciocínio lógico e analítico: Agilidade para isolar falhas, identificar gargalos e diagnosticar problemas de rede.
– Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de priorizar chamados e gerenciar múltiplos incidentes sob pressão.
– Trabalho em equipe: Disposição para colaborar com equipes de níveis superiores (N2 e N3) e projetos de infraestrutura.
– Orientação para resultados: Foco na resolução rápida de problemas (SLA) mantendo a qualidade do atendimento.

Atividades

Principais Responsabilidades:
– Monitorar proativamente a disponibilidade e performance da rede, links de internet e equipamentos.
– Realizar atendimento de chamados de Nível 1, triagem e diagnóstico inicial de falhas de conectividade.
– Configurar e manter acessos de rede, portas de switch e cadastros básicos em sistemas de gerenciamento.
– Auxiliar equipes de Nível 2 e 3 em manutenções programadas e implementação de melhorias na infraestrutura.
– Manter a documentação de rede atualizada (topologias, inventários de ativos e procedimentos internos).

Salário

– R$ 1.780,20

Benefícios

– Vale Refeição
– Vale Transporte
– Bônus por metas

Horários

– 08:00 às 18:00
– Segunda a sexta

Total de vagas

-03 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 06/11/2026 para o e-mail cristiano.sousa@gtsnet.com.br contendo no título/assunto “Analista de Redes” ou através do telefone/whats (86) 988764226.

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---------- ATENÇÃO: Essa vaga é de responsabilidade do anunciante. Fique atento para possíveis golpes. Se perceber algo suspeito, nos comunique através do e-mail floromauel@gmail.com colocando no título "Themos Vagas - Denúncia" juntamente com o link da publicação e o motivo da denúncia na descrição da mensagem para que possamos analisar e parar de divulgar o anúncio. ----------