Líder de Atendimento | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino Médio Completo;
– Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes, cafeterias ou estabelecimentos do segmento alimentício;
– Experiência com liderança de equipes será um diferencial;
– Conhecimento em rotinas operacionais de atendimento presencial, delivery e plataformas digitais (IFood e 99Food);
– Habilidade para acompanhar processos, orientar colaboradores e garantir padrões de atendimento;
– Boa comunicação, postura profissional e habilidade para resolução de conflitos;
– Perfil proativo, organizado, responsável, com senso de liderança e foco em resultados;
– Disponibilidade de horário para atuar na Zona Leste.

Atividades

– Liderar e acompanhar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos pelo restaurante;
– Distribuir atividades, orientar colaboradores e acompanhar a execução das rotinas diárias;
– Supervisionar o atendimento presencial, via WhatsApp, delivery e plataformas digitais;
– Garantir a qualidade, agilidade e cordialidade no atendimento aos clientes;
– Monitorar a organização, limpeza, apresentação pessoal e postura profissional da equipe;
– Acompanhar o cumprimento de horários, escalas, normas internas e procedimentos operacionais;
– Apoiar a resolução de reclamações, conflitos e situações que exijam intervenção da liderança;
– Acompanhar o fluxo de pedidos entre atendimento e cozinha, buscando reduzir falhas e atrasos;
– Identificar necessidades de treinamento e orientar a equipe quanto às oportunidades de melhoria;
– Realizar alinhamentos e repassar informações importantes à equipe;
– Comunicar à gerência ocorrências, dificuldades operacionais e necessidades de melhorias;
– Contribuir para o alcance das metas de atendimento, produtividade e satisfação dos clientes

Salário

– A combinar

Benefícios

– Vale Refeição;
– Vale Transporte;

Horários

– A definir

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 31/10/2026 para o e-mail talentosstconsultoria@gmail.com contendo no título/assunto “Líder de Atendimento – THE“.

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