Assistente de Atendimento | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino superior em andamento em: Administração, Pedagogia, Comunicação, Secretariado ou áreas correlatas;
– Domínio de informática (Word, Excel, e-mail, sistemas internos);
– Experiência com atendimento ao público (presencial, telefone e WhatsApp);
– Conhecimento de rotinas administrativas (agendamentos, registros, organização de documentos);
– Diferencial: experiência prévia em ambiente escolar ou recepção;
– Cordialidade e postura profissional;
– Capacidade de lidar com demandas simultâneas e resolver problemas;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Paciência e empatia no relacionamento com famílias e alunos;
– Proatividade e responsabilidade;
– Capacidade de trabalhar em equipe.

Atividades

– Atender telefonemas, e-mails e mensagens de clientes com agilidade e profissionalismo, buscando solucionar suas demandas de forma eficiente.
– Registrar informações sobre as solicitações dos clientes no sistema de CRM, garantir o acompanhamento e a resolução das demandas.
– Orientar os clientes sobre os procedimentos de compra/aquisição, troca, devolução, matrícula, pagamento, rematrícula, transferência e outros serviços.
– Realizar o atendimento presencial aos clientes, fornecer informações, esclarecer dúvidas e direcionar aos setores responsáveis.
– Realizar a divulgação de eventos, como feiras de cursos, palestras e outros.
– Controlar e organizar documentos e arquivos da área de atendimento, garantir a acessibilidade e a segurança das informações.
– Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa e dos cursos/produtos oferecidos, a fim de fornecer informações precisas e completas aos clientes.
– Realizar outras atividades relacionadas à área de atendimento, conforme demanda e orientação do supervisor.
– Realizar função de caixa;
– Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor.

Salário

– A combinar

Horários

– 11h30 às 20h30 segunda à sexta
– 10h às 14h sábado

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 28/08/2026 através do site grupocev.gupy.io .

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