Monitor de Qualidade | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino superior em andamento ou concluído
– Experiência com monitoria de qualidade, atendimento ao cliente, telemarketing ou vendas online.
– Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs).
– Boa comunicação verbal e escrita.
– Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria.
– Conhecimento intermediário ou avançado em planilhas (Excel ou Google Sheets).
– Facilidade para elaboração de relatórios e apresentações.
– Organização, atenção aos detalhes e senso crítico.
– Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento será um diferencial.

Atividades

– Auditar atendimentos e vendas realizadas pelos canais online.
– Avaliar a qualidade do atendimento conforme critérios e procedimentos definidos pela empresa.
– Monitorar indicadores de desempenho, como conversão de vendas, tempo de atendimento, satisfação do cliente e aderência aos processos.
– Identificar falhas, oportunidades de melhoria e desvios de qualidade.
– Elaborar relatórios com análises e resultados das monitorias.
– Acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
– Atualizar controles e dashboards em planilhas.
– Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento.
– Apoiar líderes e gestores na análise de resultados.

Salário

– R$ 1.631,70

Benefícios

– Ticket alimentação e vale transporte;
– Seguro de vida;
– Plano de saúde e odontológico (por adesão);
– Saúde e bem-estar (parceria psicológica, spa);
– Descontos especiais em produtos Honda Store;
– Parcerias educacionais;
– Descontos em cursos técnicos e superior;
– Auxílio creche, conforme regras de elegibilidade.

Horários

– Segunda a sexta-feira: 07h30 às 17h30
– Sábado: 08h00 às 12h00

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 26/06/2026 para o e-mail amandawercklose.achieve@gmail.com contendo no título/assunto “Monitor de Qualidade“.

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