Coordenador de Delivery | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Sobre a empresa

– Somos uma rede de delivery com 3 lojas e faturamento na casa de R$500 mil por mês. Acreditamos que mais do que entregar produtos, entregamos uma experiência única para o consumidor.

Requisitos

– Experiência prévia em delivery ou operações de restaurante;
– Conhecimento de plataformas como iFood (diferencial forte);
– Capacidade analítica (uso de Excel ou sistemas de gestão);
– Conhecimento de fluxo de cozinha e logística de entrega;
– Competências Comportamentais;
– Senso de urgência alto (delivery é tempo real);
– Liderança prática (mão na massa);
– Organização e disciplina;
– Perfil analítico e orientado a resultado;
– Resiliência sob pressão;
– Comunicação clara e direta;
– Indicadores de Sucesso (KPIs);
– Tempo médio de entrega (meta: < 30 min);
– Taxa de erro (< 3%);
– Avaliação média nos apps (> 4,8);
– Crescimento de faturamento do delivery;

Atividades

– Garantir a excelência operacional e o crescimento sustentável do canal de delivery, assegurando velocidade, qualidade e acuracidade dos pedidos,
por meio da gestão do time, padronização de processos e análise contínua de resultados;

– Gestão Operacional;
– Supervisionar toda a operação de delivery (cozinha, embalagem, expedição e entregadores);
– Garantir cumprimento de padrões de qualidade, tempo e apresentação dos pedidos;
– Monitorar fluxo de pedidos em tempo real, atuando em gargalos;
– Assegurar organização da área de produção e expedição;

– Gestão de Equipe
– Liderar, treinar e desenvolver equipe (cozinha, caixas, embaladores e entregadores);
– Realizar distribuição de tarefas e acompanhamento de desempenho;
– Garantir disciplina operacional e cumprimento de processos;
– Apoiar recrutamento e integração de novos colaboradores;

– Performance e Indicadores;
– Acompanhar indicadores-chave:
– Tempo de preparo;
– Tempo total de entrega;
– Taxa de erros (pedidos incorretos);
– Cancelamentos;
– Avaliação dos clientes (apps);
– Tíquete médio;
– Volume de pedidos;
– Analisar dados e propor melhorias operacionais;

– Gestão de Plataformas e Vendas;
– Gerenciar operação em apps como iFood;
– Ajustar cardápio com foco em rentabilidade e eficiência;
– Monitorar concorrência e tendências;
– Experiência do Cliente;
– Garantir padrão de qualidade do produto até a entrega;
– Reduzir reclamações e atuar rapidamente em problemas;
– Acompanhar feedbacks e avaliações;

Salário

– R$ 2.800,00

Benefícios

– Plano de Saúde;
– Refeição na Empresa;
– Vale Transporte (R$200);

Horários

– Escala 6×1;
– Seg – Dom – 08:00 – 17:00;
– Direito a 1 folga semanal – todas as terças;
– Direito a 1 domingo no mês de folga, geralmente o 3o Domingo do mês.

Observações

– Cuidará de todas as operações de delivery da empresa

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 30/04/2026 para o e-mail alexxcarvalho@msn.com contendo no título/assunto “Coordenador de Delivery – THE“.

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