Auxiliar de Atendimento | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino Médio completo;
– Necessário 06 meses de experiência nas atividades do cargo;
– Conhecimento básico em sistemas de atendimento e CRM (desejável TOTVS ou similares);
– Conhecimento Básico no pacote office (Excel, word, power point);
– Habilidade em atendimento via plataformas digitais (WhatsApp, e-mail) e telefone;
– Excelente comunicação verbal e escrita;
– Habilidades de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
– Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
– Paciência e empatia para lidar com clientes;
– Resiliência para lidar com situações desafiadoras.

Atividades

– Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e prestando informações sobre os serviços e plataformas do grupo educacional;
– Enviar e organizar informações e materiais sobre os produtos e serviços, como manuais de uso de plataformas, guias de pagamento e cronogramas de atividades;
– Auxiliar no manuseio do sistema TOTVS, incluindo o registro de atendimentos e atualização de dados de clientes;
– Prestar suporte administrativo ao setor de cobranças, organizando documentos e informações referentes a pagamentos;
– Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema, mantendo os dados corretos para consultas e processos financeiros;
– Acompanhar e encaminhar solicitações de alunos e responsáveis para os setores responsáveis, como financeiro e pedagógico;
– Ajudar na organização e envio de comunicações institucionais, como newsletters, comunicados e lembretes de prazos;
– Monitorar e responder mensagens e solicitações de alunos, responsáveis e clientes, garantindo que sejam tratadas dentro do prazo;
– Auxiliar na organização de arquivos e documentos relacionados ao atendimento e à comunicação;
– Realizar a divulgação de eventos, como feiras de cursos, palestras e outros;
– Prestar suporte nas rotinas administrativas da área, colaborando com a equipe em demandas de comunicação e atendimento;
– Seguir os procedimentos estabelecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e a conformidade das informações prestadas;
– Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor.

Salário

– A combinar

Horários

– Horário:
– 13h às 22h – segunda à sexta
– 14h às 18h – sábado

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 24/03/2026 realizar cadastro no site grupo cev

Themos Vagas

Canal do WhatsApp, clique nesse link
Canal do Telegram, clique nesse link
Themos Vagas no Instagram, clique nesse link
Floro Mauel no Instagram, clique nesse link

---------- ATENÇÃO: Essa vaga é de responsabilidade do anunciante. Fique atento para possíveis golpes. Se perceber algo suspeito, nos comunique através do e-mail floromauel@gmail.com colocando no título "Themos Vagas - Denúncia" juntamente com o link da publicação e o motivo da denúncia na descrição da mensagem para que possamos analisar e parar de divulgar o anúncio. ----------