Mensageiro de Hotel | Teresina – PI | 02 vaga(s)
Requisitos

– Ensino médio Completo;
– Boa postura e apresentação;
– Bom relacionamento interpessoal;
– Comunicação verbal de qualidade;
– Empatia;
– Cortesia;
– Proatividade;
– Detalhista;
– Atitude hospitaleira;
– Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
– Desejável noções de Inglês;
– Carteira de Motorista AB;

Atividades

– Buscar, permanentemente, encantar o cliente externo e interno por meio de um excelente atendimento em todas as ocasiões, principalmente recebendo com elegância e simpatia o hóspede na entrada do hotel, garantindo assim, uma boa primeira impressão.
– Manter sempre a postura e a cortesia aliadas proatividade e eficácia em todas as suas atribuições.
– Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes e clientes por meio de uma comunicação eficaz.
– Garantir a guarda de bagagens e pertences dos hóspedes em local apropriado, utilizando ferramentas de controle.
– Reportar a seus superiores qualquer informação que possa interferir positiva ou negativamente na satisfação de hóspedes e clientes, verbalmente em reuniões diárias do departamento.
– Assegurar a manutenção da higiene e limpeza do Lobby, Recepção e entrada do hotel, com agilidade, acompanhando padrão de arrumação, solicitando apoio de Serviços Gerais quando necessário.
– Ajudar os hóspedes com sua bagagem e apresentar a ele seu apartamento, bem como as facilidades e serviços do hotel e procurando obter informações sobre suas preferências para oferecer serviços personalizados e/ou informar a Recepção / Guest Relations, para fidelização dos clientes.
– Executar eventualmente, em caráter de apoio, algumas atribuições da função de capitão porteiro e prestar auxílio na recepção, seguindo processos específicos.
– Desempenhar busca e entrega de documentos e objetos mediante solicitação de seus superiores e/ou hóspedes do hotel.
– Reportar ao capitão porteiro / supervisor / coordenador da recepção qualquer movimentação anormal de pessoas, objetos ou carros na entrada social do hotel para garantir a segurança dentro do hotel.
– Realizar sempre que necessário, site pelo hotel com o cliente externo, a fim de apresentar-lhe nossos produtos.

Salário

– R$ 1.675,00

Benefícios

– Vale Transporte;
– Vale Refeição;
– Plano de Saúde;
– Plano Odontológico;

Horários

– Escala 12 x 36 Diurno

Total de vagas

– 02 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 01/03/2026 para o e-mail rhrecrutamento2224@gmail.com contendo no título/assunto “Mensageiro de Hotel“.

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