Coordenador de BackOffice – Equipe de Fibra | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Empresa

– TrueTec

Requisitos

– Experiência em Provedor de Internet (ISP) e rotinas de fibra;
– Ensino Superior: Administração, Processos ou TI;
– Excel/Google Planilhas (fórmulas e relatórios);
– Ferramentas de Gestão: ClickUp, Trello ou similares;
– Gestão de Sistemas ERP: SGP ou similares;
– Gestão de SLA: Controlar prazos de instalação e reparo.

Atividades

– Gestão de Fluxos de Atendimento: Coordenar o atendimento a clientes e empresas, garantindo agilidade e qualidade tanto na ativação de novos pontos quanto nos chamados de reparo da rede de fibra óptica.
– Otimização de Processos: Estruturar e monitorar o fluxo de trabalho utilizando ferramentas de gestão de projetos (ClickUp, Trello ou similares), eliminando gargalos e aumentando a produtividade da equipe.
– Relatórios e Indicadores: Criar, alimentar e analisar relatórios gerenciais em Google Planilhas, transformando dados em decisões estratégicas.
– Supervisão de ERP: Operar e supervisionar o lançamento de dados no sistema de gestão (ERP) do provedor, garantindo a integridade das informações técnicas e cadastrais.
– Comunicação Estratégica: Atuar como o ponto de equilíbrio na empresa, garantindo uma comunicação clara, técnica e empática entre o time interno, as equipes de campo (técnicos) e o cliente final.

Salário

– A combinar

Horários

– Seg-sex: 8h-18h
– Sáb: 8h-12h

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 06/03/2026 para o e-mail curriculo@truetec.com.br contendo no título/assunto “Vaga Coordenador Backoffice – THE“.

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