Assessor(a) de Retenção | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Empatia e escuta ativa;
– Comunicação clara e persuasiva;
– Paciência e resiliência;
– Capacidade de lidar com objeções;
– Postura ética e respeitosa;
– Foco em solução e relacionamento;
– Boa dicção.
Competências Técnicas:
– Conhecimento de técnicas de retenção e fidelização;
– Noções de atendimento ao cliente e pós-venda;
– Registro correto de informações em sistema/CRM;
– Leitura e interpretação de indicadores (churn, cancelamento, NPS);
– Conhecimento básico de produtos/serviços da empresa.

Atividades

– Realizar contato ativo e receptivo com clientes;
– Ouvir e compreender o motivo de insatisfação ou cancelamento;
– Demonstrar empatia e postura acolhedora;
– Atualizar informações no sistema/CRM;
– Adaptar a linguagem ao perfil do cliente;
– Interagir com outros setores (vendas, financeiro, atendimento).

Salário

– A combinar

Benefícios

– Vale alimentação;
– Vale transporte;
– Descontos em Exames e consultas;
– Acesso a capacitação profissionalizante.

Horários

– Horário comercial
– Segunda a sextas – 08h as 18h ( 2h de descanso)
– Aos sábados – 08h a 12h

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 06/01/2026 para o e-mail carlavanessarh07@gmail.com contendo no título/assunto “Assessor(a) de Retenção – CDT“.

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