Operador(a) de Telemarketing | Parnaíba – PI | 01 vaga(s)
Sobre a empresa

– KR CONSULTORES ASSOCIADOS

Requisitos

– Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas afins como Administração, Marketing ou Pedagogia).
– Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas.
– Conhecimento básico de informática e ferramentas de CRM, e habilidade com WhatsApp Business.
– Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento.

Atividades

– Registrar informações e interações nos sistemas de atendimento (CRM ou similares);
– Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, acompanhando o retorno ao cliente;
– Recepcionar e atender clientes e interessados de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail, WhatsApp, chat e presencialmente.
– Fornecer as informações sobre cursos, modalidades, promoções e procedimentos da escola;
– Apresentar e vender a proposta pedagógica, realizando a captação de novas matrículas
– Acompanhar leads e realizar follow-up de potenciais clientes para conversão em alunos;
– Identificar e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias;
– Registrar e manter atualizado o históricos de interações e atendimentos nos sistemas da escola;
– Encaminhar reclamações ou solicitações aos setores responsáveis e acompanhar a resolução;
– Apoiar ações de divulgação e campanhas comerciais, quando necessário;
– Acompanhar e reportar indicadores de atendimento (tempo de resposta, conversão, satisfação);
– Auxiliar na recepção física da escola, garantindo uma experiência acolhedora aos visitantes;
– Cumprir o padrão de atendimento; Focar em entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas, buscando um relacionamento de longo prazo.
– Realizar os cadastros dos clientes com todos os dados necessários, garantindo a fidedignidade das informações;
– Cumprir os objetivos e metas estabelecidas (qualitativas e quantitativas);
– Cumprir prazos, horários e processos;

Salário

– A combinar

Horários

– Comercial

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 30/08/2025 para o e-mail waldivenyfeitosa@gmail.com contendo no título/assunto “Operador(a) de Telemarketing – THE“.

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---------- ATENÇÃO: Essa vaga é de responsabilidade do anunciante. Fique atento para possíveis golpes. Se perceber algo suspeito, nos comunique através do e-mail floromauel@gmail.com colocando no título "Themos Vagas - Denúncia" juntamente com o link da publicação e o motivo da denúncia na descrição da mensagem para que possamos analisar e parar de divulgar o anúncio. ----------