Auditor(a) de Qualidade | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino superior completo em administração ou áreas afins;
– Cursos técnicos na área de qualidade, análise de dados ou áreas afins;
– Nível avançado do pacote office (Windows, Word, Excel, Power Point e Internet);

Atividades

– Monitorar atendimentos realizados via chat e ligação, avaliando a aderência aos padrões de qualidade e diretrizes da empresa;
– Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos com foco na experiência do cliente e eficiência do processo;
– Elaborar relatórios periódicos com diagnósticos de qualidade da equipe, destacando conformidades e não conformidades;
– Aplicar feedbacks individuais e coletivos, além de conduzir instruções para correções e desenvolvimento dos profissionais;
– Criar e atualizar checklists, manuais e materiais de apoio ao atendimento sempre que necessário;
– Atuar em conjunto com outras áreas para promover ajustes nos processos e garantir a padronização das práticas de atendimento.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Ticket alimentação e vale transporte; Seguro de vida;
– Plano de saúde e odontológico (por adesão);
– Saúde e bem-estar (parceria psicológica, spa);
– Parcerias educacionais: Descontos em cursos técnicos e superior;
– Auxílio creche, conforme regras de elegibilidade.

Horários

– 44H SEMANAIS

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 15/08/2025 realizando cadastro no site formulariodecadastro.

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