Atendente de Oficina | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em oficinas mecânicas ou setor automotivo;
– Conhecimento básico em mecânica automotiva para entender diagnósticos e orçamentos;
– Habilidade para lidar com sistemas de gestão de ordens de serviço (O.S.) e planilhas;
– Boa comunicação e capacidade de explicar termos técnicos de forma clara aos clientes;
– Organização para gerenciar fluxo de veículos, prazos e documentação (checklists iniciais/finais);
– Disponibilidade para trabalhar em equipe com mecânicos e outros departamentos (como compras).

Atividades

– Recepcionar o cliente e registrar informações do veículo no sistema (checklist inicial);
– Coordenar o fluxo de serviço: delegar ao mecânico para diagnóstico e garantir agilidade;
– Emitir orçamentos e apresentar ao cliente, explicando os serviços necessários;
– Acompanhar aprovações: comunicar-se com o cliente sobre o orçamento e ajustes (retrabalho se necessário);
– Monitorar etapas: garantir que compras de peças e retificas sejam autorizadas conforme fluxograma;
– Verificar checklist final antes da entrega e fechar a O.S. no sistema;
– Informar o cliente sobre conclusão do serviço e entregar as chaves/documentação;
– Lidar com recusas (orçamento não aprovado) e propor alternativas ou encerrar o processo.
Diferencial:
– Conhecimento em ferramentas de gestão como AutoData, OficinaOnline ou similares;
– Experiência em pós-venda (feedback pós-entrega).

Salário

– A combinar

Horários

– Comercial

Observações

– O candidato deve estar alinhado com o fluxograma da oficina (ex.: evitar gargalos entre recepção, mecânicos e cliente), garantindo eficiência conforme o processo enviado.

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 15/04/2025 para o e-mail rhtalentospiaui@gmail.com contendo no título/assunto “atendente de oficina“.

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