Instrutor de Capacitação Operacional | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Sobre a empresa

– O Grupo Adriano Cobuccio expandiu seus negócios nos últimos anos e se solidificou através da diversidade de suas atividades econômicas. O grande leque de atuação do grupo é uma retaguarda comercial e financeira que amplia ainda mais seu mercado. A estratégia é manter sempre essa diversidade, buscando o máximo de eficiência em cada segmento.

Requisitos

– Ensino Superior Completo ou em Andamento;
– Desejável conhecimento na área de Operação de Call Center;
– Conhecimento Básico no Pacote Office;
– Experiência mínima de 6 meses na área de atuação e/ou correlatas.

Atividades

– Responsável por ministrar treinamentos técnicos operacionais e acompanhar sua eficácia, possibilitando o bom desempenho dos operadores para o alcance dos resultados;
– Garantir a entrega de documentos e protocolos (listas de presença, avaliação de perfil, planilhas de notas, avaliação de reação, provas, planilha de acompanhamento, protocolo de entrega de novatos);
– Realizar gestão da turma, disseminando as melhores práticas operacionais sendo referencial dos valores corporativos, aplicando diretrizes disciplinares e desenvolvendo atividades diversas para promover absorção do conteúdo;
– Avaliar todo o material e conteúdo a ser ministrado, juntamente com a criação de propostas de atividades lúdicas para assimilação do conhecimento;
– Realizar acompanhamento dos resultados operacionais dos operadores treinados;
– Realizar a entrega de novatos na operação em parceria com o gestor e protocolar o procedimento;
– Realizar a avaliação de perfil do treinando e promover feedback aos gestores sobre o perfil, bem como realizar a entrega protocolada de novatos na Operação após capacitação;
– Garantir que o treinando receba todas as informações necessárias ao longo do processo.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Auxílio alimentação
– Auxílio transporte
– Plano de saúde e odontológico
– Seguro de vida

Horários

– A Combinar

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 12/01/2024 através do Formulário de Cadastro.

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