Analista de Relacionamento Empresarial | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Sobre a empresa

– Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde, negociação, e conhecimento sobre sinistralidade. Se você possui essas experiências, venha fazer parte do nosso time!

Requisitos

– Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;
– Pós graduação na área de formação;
– Experiência com contratos de plano de saúde (coberturas, carências e regras);
– Desejável Experiência com relacionamento e fidelização de clientes PJ;
– Conhecimento de regras e resoluções normativas da ANS;
– Pacote Office – Nível Intermediário;
– Transporte Próprio – Carro;
– Habilitação atualizada- categoria B;
– Disponibilidade para jornada de 44h/semanais.

Atividades

– Estreitar o relacionamento da Operadora com as empresas clientes, promovendo ações de relacionamento com os clientes;
– Compreender o negócio e o impacto dos processos da área de Relacionamento Empresarial e suas áreas de interface;
– Atuar com autonomia técnica nos processos e atividades pelas quais responde, consolidar e estruturar informações técnicas da área;
– Realizar análises e elaboração de relatórios para tomada de decisão da gestão;
– Orientar operacionalmente o trabalho de profissionais menos experientes ou com atuação operacional, e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderança;
– Atualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atua;
– Realizar visitas de relacionamento junto às empresas clientes com o objetivo de estreitar a relação da Operadora, realizando negociações, reajustes viabilizando ações;
– Monitorar os indicadores de performance dos contratos e evasão, para realização de planos de ações;
– Realizar atendimento a clientes internos e externos, prestação de informações e orientações conforme as diretrizes da área;
– Realizar a implantação de novas empresas clientes, explicando sobre questões operacionais e de cobertura contratual, entregando os cartões de identificação e guia médico aos beneficiários titulares participantes do plano contratado;
– Mensurar e acompanhar a produtividade do time relacionado a movimentação, reajuste, renovação e mudança na aplicabilidade;
– Acompanhar o envio e recebimento de aditivos e contratos, seguindo as normas e prazo estabelecidos, dando reporte a liderança;
– Realizar visitas as empresas definidas como estratégicas para apresentação do guia de boas vindas, após os 90 dias da inclusão do contrato, esclarecendo dúvidas sobre os contratos e movimentações;
– Realizar o estudo de sinistralidade dos contratos que serão renovados próximos aos 60 dias, para inicio de negociação de renovação de contrato;
– Realizar as negociações de contratos, baseado na análise de sinistralidade, verificando a viabilidade da manutenção da carteira dentro da Operadora;
– Acompanhar as carteiras com maior sinistralidade, bem como estabelecimento de ações junto a gestão da área com o objetivo de reduzir o custo assistencial do referido cliente;
– Monitorar mensalmente a planilha com os reajustes aplicados aos clientes Pessoa Jurídica, conferir e enviar ao Financeiro;
– Realizar a conferência de 2 instância da planilha de RPC – Reajuste de Planos Coletivos, realizando o envio para a área de Assuntos Regulatórios;
– Acompanhar os protocolos em abertos da área de Relacionamento para resolução dos mesmos;
– Monitorar as visitas realizadas pelo time, conforme planejamento da Gestão, reportando as intercorrências à liderança;
– Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados;
– Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
– Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
– Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
– Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Plano de saúde (após o período de experiência);
– Ticket Alimentação;
– Plano Odontológico (após o período de experiência);
– Day Off no dia do seu aniversário.

Horários

– 44 horas semanais

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem cadastrar-se até 27/12/2023 através do site unimedteresina.gupy.io

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