Supervisor Comercial III – Ouvidoria | Teresina – PI | 07 vaga(s)
Requisitos

– Superior completo;
– Pacote Office intermediário;
– Técnicas de comunicação e feedbacks;
– Processos Gerenciais;
– Habilidade em Gestão de Pessoas;
– Conhecimento de normas e padrões operacionais;
– Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL;
– Habilidade de comunicação, síntese e análise de dados;
– Capacidade de solucionar e gerenciamento de conflitos.

Atividades

– Gerenciar os processos de capacitação, desenvolvimento e reorientação, com visão amplificada para todos os negócios da gerência, estando disponível para novas implementações e inovações nas estratégias das aplicações de treinamento;
– Liderar a equipe de Instrutores e Reorientadores assegurando o cumprimento do planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento;
– Avaliar as necessidades de treinamento dos colaboradores visando seu aperfeiçoamento no atendimento e a reorientação dos mesmos com base em relatórios de desempenho, solicitações dos Supervisores Operacionais, Coordenadores e Gerência;
– Desenvolver treinamentos compilando textos especializados respeitando normas e procedimentos pré-estabelecidos pela resolução ANEEL e empresa para compor apostilas e material audiovisual, pesquisando recursos para apoio, novas didáticas e programação de datas junto a liderança;
– Sintetizar resultados, projetos e planos técnicos em apresentações;
– Promover e participar de reuniões de resultados com seus liderados e lideranças mensalmente;
– Executar demais atividades necessárias de gestão do setor por determinação superior e/ou propor implementações/melhorias que agreguem valor ao processo com custo adequado;
– Conhecer, acompanhar e promover o alcance dos resultados individuais e coletivos de sua responsabilidade, conforme previsto na tabela de indicadores de desempenho;
– Seguir o código de ética e conduta do grupo Equatorial, diretrizes corporativas e gerenciais no exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
– Zelar pelo patrimônio da empresa, contribuindo para um ambiente de trabalho limpo e organizado, evitando desperdícios e adotando comportamento seguro;
– Promover e engajar-se nas campanhas de incentivos, planos de ação para melhorias dos processos e resultados;
– Estar presente em alinhamentos, reuniões e treinamentos convocados pela empresa.

Salário

– A combinar

Benefícios

– Vale Alimentação;
– Plano de Saúde;
– Seguro de Vida.

Horários

– Horário 8:00H às 18:00H de Segunda a Sexta | Sábado 8H às 12H

Total de vagas

– 07 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem candidatar-se até 10/11/2023 através do site bpse.com.br/vaga-aberta.

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