Suporte Técnico | Teresina – PI | 02 vaga(s)
Requisitos

– Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas;
– Pacote Office;
– Experiência anterior em suporte técnico;
– Habilidade em comunicação: O técnico de suporte deve ter habilidades de comunicação eficazes para se comunicar claramente com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico;
– Organização e gerenciamento de tempo: O técnico de suporte deve ser capaz de gerenciar seu tempo de forma eficaz para lidar com várias tarefas e solicitações de suporte simultaneamente.

Atividades

– Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
– Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
– Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
– Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
– Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos;
– Identificar e reportar erros e problemas aos desenvolvedores de software;
– Atualizar e manter registros de suporte técnico e incidentes resolvidos;
– Documentar soluções para problemas recorrentes para acelerar a resolução futura;
– Fornecer treinamento básico em informática e tecnologia para usuários;
– Em resumo, o técnico de suporte é responsável por garantir que os sistemas de informática e as tecnologias utilizadas pelos usuários e clientes funcionem corretamente e estejam sempre disponíveis. Isso envolve a resolução de problemas técnicos, a instalação e atualização de software e a manutenção de equipamentos.

Salário

– A combinar

Horários

– 08h às 12h; 14h às 18h.

Total de vagas

– 02 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem enviar o currículo até 26/05/2023 para o e-mail vagasempregosthe@gmail.com contendo no título/assunto “Suporte Técnico – THE“.

Themos Vagas

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