Analista de Atendimento | Teresina – PI | 01 vaga(s)
Requisitos

– Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;
– Experiência com gestão de processos e projetos nas áreas de relacionamento ao cliente, Autorização e Fidelização;
– Habilidades com relatórios de métricas, metas, produtividade e dimensionamento de equipes;
– Desejável conhecimento em Normativas da ANS e de Operadora de Plano de Saúde;
– Pacote Office – Nível Intermediário.

Atividades

– Convergir dados operacionais;
– Realizar dimensionamento;
– Administrar apresentação de resultados;
– Fazer analises dos resultados para tomada de decisão da gerencia;
– Apoiar equipes de supervisão com analise de desempenho operacional das equipes;
– Estudo da concorrência; construção e administração de processos de BI;
– Construção de dashboard operacionais;
– Apoio ao escritório de gestão no que tange atendimento ao cliente;
– Montagem de apresentações de projetos;
– Interface com outras Unimeds para benchmarking;
– Fechamentos de dados de pesquisa de satisfação;

Salário

– A combinar

Benefícios

– Ticket alimentação, plano de saúde (após o período de experiência), plano odontológico (após o período de experiência).

Carga horária

– 44 horassemanais

Total de vagas

– 01 vaga(s)

Currículos

– Interessados(as) e que atendam ao perfil solicitado acima, devem cadastrar o currículo até  16/01/2022 através do site de cadastro unimedteresina.gupy.io/

Themos Vagas

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