Gol abre 1500 oportunidades em Home Office para 14 estados do Brasil

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A Gol Linhas Aéreas está com 1500 oportunidades de emprego abertas em diversos estados. O melhor de tudo isso é que as vagas ofertadas pela empresa são em regime home office para a função de Expert em Interação.

Os selecionados serão responsáveis por realizar atendimento bilíngue em inglês ou espanhol, receptivo a clientes que utilizam ou utilizaram os serviços de passagens aéreas e aeroportos com a companhia em território nacional; identificar as necessidades dos clientes e também novas oportunidades de ofertar serviços; realizar atendimento ao cliente na solução de questões referentes a passagens aéreas como: alterações, cancelamentos, reagendamentos, estornos, taxas, entre outras questões solicitadas pelo cliente; poder de negociação/argumentação: solucionar o problema e tratar de questões delicadas mantendo a satisfação do cliente.

Vagas por estado/cidade

Alagoas – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes das cidades de Arapiraca, Barra de santo Antônio, Coité do Nóia, Coqueiro Seco, Craíbas, Feira Grande, Igaci, Junqueiro, Lagoa da Canoa, Limoeiro de Anadia, Maceió, Marechal Deodoro, Messias, Paripueira, Pio Largo, Santa Luzia do Norte, São Sebastião e Satuba.

Amazonas – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Manaus.

Bahia – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes das cidades de Amélia Rodrigues, Angical, Anguera, Antônio Cardoso, Barreiras, Candeal, Catolândia, Conceição da Feira, Conceição do Jacuípe, Coração de Maria, Feira de Santana, Ipecaetá, Irará, Luís Eduardo Magalhães, Riachão das Neves, Riachão do Jacuípe, Santa Bárbara, Santanópolis, São Desiderio, São Gonçalo dos Campos, Serra Preta e Tanquinho.

Ceará – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Fortaleza.

Maranhão – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de São Luís.

Minas Gerais – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Itabira.

Pará – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Ananindeua, Bannach, Belém, Belterra, Bom Jesus do Tocantins, Bonito, Capanema, castanhal, Conceição do Araguaia, Cumuru do Norte, Curionópolis, entre outros.

Paraíba – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Bayeux, cabedelo, Conde, João Pessoa e Santa Rita.

Pernambuco – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 vagas para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Condado, Goiana, Itambé, Itapissuma e Itaquitinga.

Piauí – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 vagas para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 vagas para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Teresina.

Rio de Janeiro – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro e São Gonçalo.

Rio Grande do Norte – São ofertadas 150 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês), 50 para Expert em Interação (Espanhol) e Expert em Interação – Gol Viagens (Espanhol) para os residentes das cidades de Afonso Bezerra, Alto do Rodrigues, Carnaubais, Galinhos, Guamaré, Macau, Pedro Avelino e Pendências.

São Paulo – São ofertadas 150 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês), 50 para Expert em Interação (Espanhol) e outras 50 para Expert em Interação – Gol Viagens (Espanhol) para os residentes de Americana, Aracariguama, Aracoiaba da Serra, Artur Nogueira, Campinas, Cubatão, entre outras.

Sergipe – São ofertadas 100 vagas, sendo 50 para Expert em Interação (Inglês) e outras 50 para Expert em Interação (Espanhol) para os residentes de Aracaju, Barra dos Coqueiros, Itaporanga D’Ajuda, Nossa Senhora do Socorro, Santa Amaro das Brotas e São Cristóvão.

Requisitos para seleção

A empresa solicita que os candidatos residam na cidade nas cidades mencionadas, possuam idade mínima de 18 anos, Ensino Médio completo, estrutura adequada para home-office, inglês ou espanhol avançado e certificado de reservista (para homens). Além disso, é desejável conhecimento com sistema de viagens como o Sabre e saber entender o problema/situação do cliente. Um diferencial será a atuação anterior em atendimento ao público, especialmente em questões relacionadas a aeroportos, passagens aéreas e agências de viagens.

A vaga é destinada ao regime home office. Por isso, é necessário que os candidatos possuam os seguintes equipamentos

– Sistema operacional Windows (10 ou superior);
– Processador Core I3 ou similar;
– RAM – Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
– Placa de som – áudio AC97 ou HD;
– Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
– Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
– Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
– Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
– Serviço de Internet deve ser cabeada;
– Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
– Headser USB.

Benefícios, horário e salário

A empresa oferece assistência médica, assistência odontológica, auxílio creche, vale alimentação, vale refeição, vale transporte e participação nos lucros e resultados. A escala de trabalho será no regime de 6×1, com salário e horário a serem definidos.

Empresa de contratação

A Teleperformance é uma empresa especializada em relacionamento multicanal (“omnichannel”) com o cliente. Ela presta serviços de atendimento, suporte técnico, cobrança, soluções digitais, “back-office”, entre outros.

Themos Vagas

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